Regulamin Sklepu

§1[POSTANOWIENIA OGÓLNE]

  1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym Odnowa
    Ogrodowa – https://www.odnowaogrodowa.pl/ od TOMASZ WIĘCKOWSKI BOHA CONCEPT,
    ul. Kantorowicka, nr 35C, lok. 2, 31-763 Kraków, NIP: 679-267-52-01.
  2. Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:
    a. Klient – osoba fizyczna (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych) lub prawna,
    która dokonała lub zamierza dokonać zakupu w sklepie internetowym Odnowa
    Ogrodowa. Klientem może być zarówno konsument, jak i przedsiębiorca,
    b. Sprzedawca – TOMASZ WIĘCKOWSKI BOHA CONCEPT, ul. Kantorowicka, nr 35C, lok.
    2, 31-763 Kraków, NIP: 679-267-52-01,
    c. Sklep – sklep internetowy utrzymywany przez Sprzedawcę w domenie
    https://www.odnowaogrodowa.pl/,
    d. Konsument – w myśl ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny – Użytkownik,
    który jako osoba fizyczna dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej
    działalnością gospodarczą lub zawodową. Konsumentem, w rozumieniu niniejszego
    Regulaminu, są również przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność
    gospodarczą, zawierający umowy niemające charakteru zawodowego wynikającego z
    przedmiotu wykonywanych przez nich działalności,
    e. Konto Użytkownika – konto w Sklepie, przypisane do danego Klienta, zawierające dane
    podane podczas rejestracji,
    f. Regulamin – niniejszy dokument wraz ze wszystkimi załącznikami.
  3. Sklep oferuje w sprzedaży detalicznej za pomocą sieci internet projekty ogrodów. Powyższe
    produkty dostępne są poprzez Sklep w formie produktów lub usług elektronicznych.
  4. Szczegółowe informacje o produktach znajdują się na stronie internetowej
    https://www.odnowaogrodowa.pl/, jak również udostępniane są w drodze wiadomości e-mail
    pod adresem e-mailowym Sprzedawcy.
  5. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą drogą pocztową na adres wskazany w punkcie 2b
    oraz drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@agawieckowska.com.

§2[WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUGI]

  1. By móc złożyć zamówienie przez Sklep Klient spełnić musi następujące wymagania techniczne:
    a. posiadać komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do internetu,
    b. posiadać dostęp do poczty elektronicznej,
    c. korzystać z przeglądarki internetowej (zaleca się korzystanie z najnowszej wersji),
    d. korzystać z minimalnej rozdzielczości ekranu 1024×768,
    e. włączyć w przeglądarce możliwość zapisu plików cookies.
  2. Sklep internetowy udostępnia usługi elektroniczne w postaci:
    a. rejestracji Konta i utrzymania Konta Użytkownika,
    b. formularza zamówienia,
    c. newslettera,
    d. formularza kontaktowego.
  3. Za świadczenie ww. usług Sklep nie pobiera żadnych opłat.
  4. Powyższe usługi świadczone są przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili, bez
    podania przyczyny zrezygnować z danej usługi wysyłając w tym celu stosowną wiadomość email na adres e-mail Sprzedawcy. Klient może odstąpić bez podania przyczyny od umowy o
    świadczenie każdej z usług w terminie 14 dni od daty złożenia zamówienia sposób podany
    powyżej.

§3[ZAWIERANIE UMÓW]

  1. Umowa zawierana jest pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  2. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT)
    określonymi w złotych polskich.
  3. Zamówienia mogą być składane za pomocą strony internetowej Sklepu z wykorzystaniem
    Formularza zamówienia (bez rejestracji) lub przy pomocy Konta Użytkownika. Sprzedawca nie
    prowadzi sprzedaży telefonicznej oraz za pośrednictwem poczty e-mail.
  4. Aby dokonać zakupu Klient wybiera interesujące go produkty w Sklepie poprzez kliknięcie
    odpowiedniego przycisku. Po zakończeniu wybierania produktów, Klient przechodzi do
    zakładki, w której określa sposób dostawy produktów i płatności za nie.
  5. Następnie Klient klika przycisk “Kupuję i płacę”, który przekierowuje Klienta na stronę
    zawierającą informacje o dokonywanym zamówieniu. Do informacji tych należy m.in.:
    określenie głównych cech zamówionych towarów, wskazanie łącznej ceny wraz z podatkami i
    opłatami za dostawę, przedstawienie danych Klienta podanych w formularzu zamówienia.
  6. Klient, w celu dokonania zamówienia, jest obowiązany potwierdzić złożenie zamówienia
    poprzez kliknięcie przycisku “Kupuję i płacę” znajdującego się pod podsumowaniem
    zamówienia.
  7. Kliknięcie przycisku “Kupuję i płacę” jest równoznaczne z oświadczeniem wiedzy Klienta o
    złożeniu zamówienia pociągającego za sobą obowiązek zapłaty.
  8. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z momentem potwierdzenia przez Klienta złożenia
    zamówienia, tj. z momentem kliknięcia przycisku “Kupuję i płacę”.
  9. Po złożeniu zamówienia przez Klienta, Sprzedawca wysyła wiadomość e-mail potwierdzającą
    złożenie zamówienia do realizacji wraz z danymi dotyczącymi jego realizacji, do których należy
    m.in.: określenie głównych cech zamówionych towarów, termin realizacji zamówienia,
    wskazanie łącznej ceny wraz z podatkami, przedstawienie danych osobowych Klienta podanych
    w formularzu zamówienia.
  10. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawartej umowy następuje poprzez:
    a. udostępnienie niniejszego regulaminu na stronie Sklepu,
    b. utrwalenie treści umowy w systemie informatycznym Sklepu.

§4[TERMINY I SPOSOBY PŁATNOŚCI]

  1. Strona internetowa udostępnia następujące formy płatności za zamówienie:
    a. przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedającego (przedpłata),
    b. za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy płatności (przedpłata).
  2. Klient jest zobowiązany dokonać zapłaty w terminie do 3 dni roboczych od dnia dokonania
    zakupu.
  3. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta
    Sprzedający dokonuje zwrotu na ten sam instrument płatniczy, za pomocą którego Klient
    dokonał płatności.

§5[SPOSOBY I KOSZTY DOSTAWY]

  1. Czas realizacji zamówienia wynosi do 30 dni roboczych od zaksięgowania zapłaty za
    zamówiony produkt na koncie Sprzedawcy (albo, w przypadku płatności kartą płatniczą, od
    momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności).

§6[PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY]

  1. Postanowienia zawarte w niniejszym paragrafie stanowią uprawnienia przyznane wyłącznie
    Klientowi będącemu Konsumentem.
  2. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą w terminie 14 dni od dnia
    otrzymania przesyłki lub osobistego odbioru towaru, bez podania przyczyny.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może złożyć za pomocą formularza odstąpienia
    od umowy znajdującego się na końcu regulaminu, zarówno drogą pocztową na adres: ul.
    Kantorowicka, nr 35C, lok. 2, 31-763 Kraków, jak i na adres kontaktowy e-mail:
    kontakt@agawieckowska.com.
  4. Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy bez skorzystania z formularza nie ma wpływu
    na skuteczność odstąpienia. Dla skuteczności oświadczenia o odstąpieniu wystarczy wysłanie
    oświadczenia przed upływem terminu.
  5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza drogą mailową (na adres podany przy składaniu
    zamówienia) przyjęcie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  6. W przypadku wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
  7. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od
    dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi
    wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy produktu (z wyłączeniem
    dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż
    najtańszy zwykły sposób dostawy udostępniany przez Sklep). Sprzedawca dokonuje zwrotu
    płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że
    konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu płatności.
  8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje wobec umów:
    a. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą
    konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po
    spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
    b. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli
    spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem
    terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie
    prawa odstąpienia od umowy.

§7[REKLAMACJA PRODUKTU (RĘKOJMIA ZA WADY)]

  1. Sprzedawca obowiązany jest do dostarczania produktów wolnych od wad fizycznych i
    prawnych.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za wady fizyczne lub prawne wygasa po upływie dwóch lat od
    dnia wydania produktu. Przed upływem powyższego terminu konsument może powiadomić
    Sprzedawcę o stwierdzeniu wady wysyłając stosowną wiadomość e-mail na adres:
    kontakt@agawieckowska.com.
  3. Konsument nie jest związany powyższymi sposobami składania reklamacji. Może on złożyć
    zgłoszenie reklamacyjne w dowolny sposób pod warunkiem wykorzystania trwałego nośnika.
  4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
    a. imię i nazwisko lub firmę kupującego,
    b. adres zamieszkania/siedziby do korespondencji,
    c. dołączony dowód zakupu produktu (np. paragon, faktura, dowód przelewu itp.),
    d. dokładne oznaczenie reklamowanego towaru,
    e. wskazanie wady opisującej niezgodność towaru z umową i daty jej wystąpienia,
    f. żądanie reklamującego (odstąpienie od umowy, obniżenie ceny, wymiana produktu,
    usunięcie wady),
    g. datę wniesienia i podpis składającego reklamację.
  5. Sprzedawca potwierdza wpływ reklamacji i wzywa konsumenta do niezwłocznego dostarczenia
    wadliwego produktu do Sprzedawcy, w celu ustosunkowania się do reklamacji.
  6. W przypadku nie uwzględnienia reklamacji, towar zostanie odesłany wraz z opinią co do
    niezasadności reklamacji.
  7. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji konsumenta w terminie 14 dni
    kalendarzowych od dnia dostarczenia reklamacji, przyjmuje się, że uznał reklamację
    konsumenta i jego żądanie.

§8[UMOWY ZAWIERANE Z PRZEDSIĘBIORCAMI DOKONUJĄCYMI ZAMÓWIENIA W CELACH
ZAWODOWYCH]

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do umów zawieranych z
    Klientami będącymi przedsiębiorcami dokonującymi zamówienia w celach zawodowych.
  2. Złożenie zamówienia w imieniu osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej
    osobowości prawnej jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia, iż osoba składająca
    zamówienie jest upoważniona do reprezentowania podmiotu, w imieniu którego zamówienie
    złożono. Złożenie zamówienia bez stosownego upoważnienia skutkować będzie
    odpowiedzialnością osoby składającej zamówienie za wszelkie szkody wynikłe z tego faktu.
  3. Przedsiębiorca jest zobowiązany zbadać przesyłkę dostarczaną mu za pośrednictwem
    przewoźnika w sposób zwyczajowo przyjęty, a w przypadku stwierdzenia ubytku lub
    uszkodzenia produktu, obowiązany jest dochować wszelkich czynności zmierzających do
    ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
  4. Przedsiębiorca traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób
    przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie, a w
    przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później – jeżeli nie zawiadomił sprzedawcy
    niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy zawartej z przedsiębiorcą w
    ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyn.
  6. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy zawartej między Sprzedawcą a Przedsiębiorcą
    rozstrzygane będą przez Sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy. Prawem
    właściwym jest prawo polskie.

§9[POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZANIA SPORÓW]

  1. W celu rozwiązania sporu zaistniałego w związku z dokonywaniem zakupów w Sklepie,
    konsument ma możliwość skorzystania z pomocy następujących instytucji przed wytoczeniem
    sprawy w sądzie powszechnym:
    a. skorzystanie ze stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w ustawie z
    dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej poprzez złożenie wniosku o
    rozstrzygnięcie sporu wynikającego z umowy sprzedaży,
    b. zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o
    wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu,
    c. zwrócenia się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub
    organizacji społecznej, której celem jest ochrona praw konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania przez konsumenta z pozasądowych
    sposobów rozpatrywania sporów oraz dostępności procedur dostępne są w siedzibach oraz na
    stronach internetowych instytucji takich jak Inspekcja Handlowa, powiatowi (miejscy)
    rzecznicy konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów,
    a także Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego
    systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu
    unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę
    internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do
    pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z
    internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§10[POSTANOWIENIA KOŃCOWE]

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu ze względu na zmiany w
    przepisach obowiązującego prawa lub zmiany w sposobie zawierania i realizacji umów. Zmiany
    te nie będą miały wpływu na złożone, realizowane lub wykonane zamówienia i umowy.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy
    powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r.
    Kodeks cywilny, i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Prawem właściwym
    dla umowy sprzedaży jest prawo polskie, chyba, że prawo właściwe dla miejsca zamieszkania
    konsumenta reguluje jego uprawnienia w sposób korzystniejszy dla konsumenta.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 15-09-2022.